Tactvol communiceren (Communicatieve vaardigheden)
- Tijdsduur
- Locatie
- Op locatie, Online
- Startdatum en plaats


Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #3 in Vitaliteit & Gezondheid.
Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020."Ik vond het een erg fijne en nuttige training. De trainer kon de theorie prettig verwoorden en ze kon iedereen op de eigen problematiek ondersteunen. Het was een kleine groep en ik denk dat dit mijn voorkeur heeft, zodat er veel ruimte is voor persoonlijke diepgang." - 26-04-2023 15:54
"Ik vond het een erg fijne en nuttige training. De trainer kon de theorie prettig verwoorden en ze kon iedereen op de eigen problematiek onde… alles lezen - 26-04-2023 15:54
Startdata en plaatsen
placeUTRECHT 2 okt. 2023 tot 30 okt. 2023check_circle Startgarantie |
placeEINDHOVEN 25 okt. 2023 tot 8 nov. 2023check_circle Startgarantie |
placeAMSTERDAM 14 nov. 2023 tot 28 nov. 2023 |
computer Online: VIRTUAL CLASS 23 nov. 2023 tot 14 dec. 2023 |
placeBREDA 8 dec. 2023 tot 12 jan. 2024 |
placeZWOLLE 11 dec. 2023 tot 8 jan. 2024 |
placeROTTERDAM 17 jan. 2024 tot 31 jan. 2024 |
placeARNHEM 30 jan. 2024 tot 13 feb. 2024 |
placeUTRECHT 9 feb. 2024 tot 23 feb. 2024 |
placeEINDHOVEN 29 feb. 2024 tot 14 mrt. 2024 |
placeAMSTERDAM 11 mrt. 2024 tot 25 mrt. 2024 |
placeZALTBOMMEL 27 mrt. 2024 tot 10 apr. 2024 |
placeZWOLLE 2 apr. 2024 tot 16 apr. 2024 |
placeBREDA 26 apr. 2024 tot 24 mei. 2024 |
computer Online: VIRTUAL CLASS 16 mei. 2024 tot 6 jun. 2024 |
placeDELFT 27 mei. 2024 tot 10 jun. 2024 |
placeARNHEM 5 jun. 2024 tot 19 jun. 2024 |
placeEINDHOVEN 18 jun. 2024 tot 2 jul. 2024 |
Beschrijving
Schouten & Nelissen. Sterkmakers.
Organisaties en professionals van nu kunnen niet stil blijven staan. Ze moeten continu veranderen, verbeteren en leren. Wij helpen mensen, teams en organisaties veerkrachtig en vitaal te blijven. Met een uitgebreid aanbod leervormen en oplossingen. En met een aanpak gericht op de mens. Want als je mensen sterker maakt, maak je de organisatie ook sterker.
Resultaat
- Je kunt je beter in de ander verplaatsen en werkt fijner samen
- Je gesprekken leiden steeds vaker tot een gewenst resultaat
- Je beseft dat goede relaties nodig zijn om zakelijke doelen te behalen
- Je hebt meer inzicht in het effect van lichaamstaal
- Je bent effectiever in feedback geven en ontvangen
- Je weet hoe je met lastige situaties omgaat en roept minder weerstand op
Voor wie?
Voor wie?
Je manier van communiceren is niet altijd even handig. Soms ben je onbedoeld te kort door de bocht en creëer je weerstand. Hoe kun je blijven zeggen waar het op staat, maar dan op een effectieve en tactvolle manier? Communiceer zonder ruwe randjes na deze training tactvol communiceren op hbo-nive…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Schouten & Nelissen. Sterkmakers.
Organisaties en professionals van nu kunnen niet stil blijven staan. Ze moeten continu veranderen, verbeteren en leren. Wij helpen mensen, teams en organisaties veerkrachtig en vitaal te blijven. Met een uitgebreid aanbod leervormen en oplossingen. En met een aanpak gericht op de mens. Want als je mensen sterker maakt, maak je de organisatie ook sterker.
Resultaat
- Je kunt je beter in de ander verplaatsen en werkt fijner samen
- Je gesprekken leiden steeds vaker tot een gewenst resultaat
- Je beseft dat goede relaties nodig zijn om zakelijke doelen te behalen
- Je hebt meer inzicht in het effect van lichaamstaal
- Je bent effectiever in feedback geven en ontvangen
- Je weet hoe je met lastige situaties omgaat en roept minder weerstand op
Voor wie?
Voor wie?
Je manier van communiceren is niet altijd even handig. Soms ben je onbedoeld te kort door de bocht en creëer je weerstand. Hoe kun je blijven zeggen waar het op staat, maar dan op een effectieve en tactvolle manier? Communiceer zonder ruwe randjes na deze training tactvol communiceren op hbo-niveau. Maak een persoonlijk actieplan en merk direct het verschil.
Kies voor fysiek of online
Je kunt bij je inschrijving kiezen voor de fysieke variant op een van de locaties in het land of voor de online variant in de ‘virtual classroom’. Wat heeft je voorkeur? Via de ‘virtual class’ garanderen we dezelfde kwaliteit en resultaten. Je leest het op www.suas.nl/opleidingen-en-trainingen/virtual-classroom.
Inhoud
In deze training leer je communiceren met inlevingsvermogen. Door actiever te luisteren, kun je gesprekken beter afstemmen op de ander. Daarmee voorkom je dat jij 'te snel' gaat en geef je collega’s de ruimte, waardoor je makkelijker samenwerkt en een beter resultaat behaalt. Want dan is tenslotte waar het allemaal om gaat.
Persoonlijk actieplan als uitgangspunt
Je gaat aan de slag met je eigen leerplan, en stelt dit continu bij. Tussentijds praat je met je mentor op je werkplek en bespreek je je ervaringen. Wat vind je lastig en wat gaat goed? Wat wil je extra oefenen of behoeft nog aandacht? Samen blik je regelmatig terug én vooruit.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Jouw talenten en leerdoelen
- Actief luisteren en inleven in de ander
- Inzicht in overtuigingen en opvattingen
- Waarnemen en interpreteren
- Effectief feedback geven en ontvangen
- Inzicht in het effect van lichaamstaal
- Flexibiliteit in communicatie
New Heroes
Tijdens deze training krijg jij toegang tot het online platform New Heroes. Je gaat actief aan de slag met enkele opdrachten uit de leerreizen van New Heroes. Daarnaast kun jij op eigen initiatief verder werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt.
Leerdagen
De totale doorlooptijd van de training bedraagt 6 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 2 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 2 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de MijnSN leercommunity.
DeelnemersDe maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.
Certificaat
Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van SUAS. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat in huis.
Training
De trainingsprijs is € 1095,00 (excl. 21% btw).
Betaal je de training zelf? Dan profiteer je automatisch van een supervoordelige regeling. Je betaalt namelijk géén 21% btw, maar slechts een toeslag van 10%. Je prijs is dan € 1204,50.
Materiaal
De prijs voor het lesmateriaal is € 81,04 (excl. btw). Je krijgt hiervoor:
- Persoonlijke licentie voor de leeromgeving MijnSN
- Succeskit SUAS NL
- 6 mnd toegang tot online trainingen van New Heroes
- Zo begrijpen ze je wel! (boek)
Arrangement
De prijs voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet is in totaal € 140,00 (excl. btw). Je betaalt uiteraard geen arrangementskosten als je kiest voor de online variant in de ‘virtual class’.
"Ik vond het een erg fijne en nuttige training. De trainer kon de theorie prettig verwoorden en ze kon iedereen op de eigen problematiek ondersteunen. Het was een kleine groep en ik denk dat dit mijn voorkeur heeft, zodat er veel ruimte is voor persoonlijke diepgang." - 26-04-2023 15:54
"Ik vond het een erg fijne en nuttige training. De trainer kon de theorie prettig verwoorden en ze kon iedereen op de eigen problematiek onde… alles lezen - 26-04-2023 15:54
"Een goede trainer. Teveel ruimte voor persoonlijke situatie van enig deelnemer, wat minder professioneel was. Dat was niet volledig gericht op tactvol communiceren. Dit had van mij meer werkgerelateerd mogen zijn. " - 03-04-2023 06:54
"Een goede trainer. Teveel ruimte voor persoonlijke situatie van enig deelnemer, wat minder professioneel was. Dat was niet volledig gericht … alles lezen - 03-04-2023 06:54
"In zeer korte tijd veel geleerd over hoe ik bepaalde situaties anders kan aanpakken.
Ook heeft het mij meer inzicht gegeven om eerst naar mijzelf te kijken en mij te verplaatsen in de andere persoon." - 31-01-2023 11:36
"In zeer korte tijd veel geleerd over hoe ik bepaalde situaties anders kan aanpakken. Ook heeft het mij meer inzicht gegeven om eerst naar m… alles lezen - 31-01-2023 11:36
"Jouw Heb deze training als zeer leerzaam en prettig mogen ervaren, mede door de goede skills van de trainster. Er was veel ruimte voor praktische oefeningen en de onderlinge interactie met de medecursisten was erg prettig. ." - 16-12-2022 08:05
"Jouw Heb deze training als zeer leerzaam en prettig mogen ervaren, mede door de goede skills van de trainster. Er was veel ruimte voor prakt… alles lezen - 16-12-2022 08:05
"Door deze training ben ik beter in staat mijn om tijdens een gesprek mijn emoties onder controle te houden. Hierdoor krijg ik meer innerlijke rust en wordt ik niet meer zo snel boos. Het vakmanschap en de tomeloze inzet van de trainer heeft hier zeker aan bijgedragen. Ondersteuning van S&N viel wat tegen. Site werkte niet goed waardoor huiswerk maken lastig werd. Dit was echter na een telefoontje weer opgelost. Opleiding is zeker een aanrader voor mensen met een kort lontje zoals ik." - 03-07-2022 06:29
"Door deze training ben ik beter in staat mijn om tijdens een gesprek mijn emoties onder controle te houden. Hierdoor krijg ik meer innerlijk… alles lezen - 03-07-2022 06:29
"Effectieve training, leerzaam, intensief en interactief. Tijdens de twee trainingsdagen veel stof behandeld. Rekening houden met voorbereidingstijd.
Tip: terugkom bijeenkomst evaluatie in de praktijk uitgevoerde skills.
Gelukkig kon de training fysiek doorgaan, is geen opleiding om digitaal te doen vind ik persoonlijk" - 29-03-2022 09:39
"Effectieve training, leerzaam, intensief en interactief. Tijdens de twee trainingsdagen veel stof behandeld. Rekening houden met voorbereidi… alles lezen - 29-03-2022 09:39
"Goede leerzame training. Vooral als je je wilt ontwikkelen in het contact met klanten en collega's.
Zeker als je minder ervaren bent, dan is dit een hele mooie basis
Voor mij persoonlijk was het vooral een goede opleiding om nieuwe leerdoelen te formuleren en deze ook te borgen middels het duidelijke en gebruiksvriendelijke platform.
Tip: volg de training fysiek. Vooral voor de uitwisseling van ervaringen met andere deelnemers" - 23-03-2022 15:49
"Goede leerzame training. Vooral als je je wilt ontwikkelen in het contact met klanten en collega's. Zeker als je minder ervaren bent, da… alles lezen - 23-03-2022 15:49
"Een goede training met een sympathieke, rustige en ervaren trainster die goed inspeelde op de veranderingen tijdens de cursus. Leuke interactie met medecursisten tijdens oefeningen ondanks de verschillende achtergronden en doelen." - 30-01-2022 17:21
"Een goede training met een sympathieke, rustige en ervaren trainster die goed inspeelde op de veranderingen tijdens de cursus. Leuke interac… alles lezen - 30-01-2022 17:21
"De opleiding heeft mij erg geholpen in het "weer aanzetten"van mijzelf.
Hands-on, gericht op cases en oefenen en goede en bruikbare tips. De theorie kan je namelijk al halen uit de informatie. Voor Lobke een dikke 9" - 10-09-2021 09:26
"De opleiding heeft mij erg geholpen in het "weer aanzetten"van mijzelf. Hands-on, gericht op cases en oefenen en goede en bruikbare tips. … alles lezen - 10-09-2021 09:26
"Jouw ervaring: Gedegen, goed georganiseerd, met veel theoretische informatie en zinvolle opdrachten. Door de verschillende achtergronden van de deelnemers en de prettige samenhang, die bewerkstelligd werd door de trainer, heb ik de cursus zinvol en interessant gevonden" - 02-07-2021 14:55
"Jouw ervaring: Gedegen, goed georganiseerd, met veel theoretische informatie en zinvolle opdrachten. Door de verschillende achtergronden va… alles lezen - 02-07-2021 14:55
"Het was even wennen om online de training te volgen, maar de trainer heeft het goed opgepakt en was ook spontaan in het inplannen van nieuwe afspraken. De trainer geef ik een 9." - 12-06-2020 00:00
"Het was even wennen om online de training te volgen, maar de trainer heeft het goed opgepakt en was ook spontaan in het inplannen van nieuwe… alles lezen - 12-06-2020 00:00
"Vanwege de Corona-crisis is de training opzet gewijzigd naar Online. Dit verliep boven verwachting goed, al gaat mijn voorkeur bij een dergelijke training nog steeds uit naar een normale setting waarbij mensen fysiek aanwezig zijn. " - 04-05-2020 00:00
"Vanwege de Corona-crisis is de training opzet gewijzigd naar Online. Dit verliep boven verwachting goed, al gaat mijn voorkeur bij een derge… alles lezen - 04-05-2020 00:00
"Ik kan het allemaal toepassen in de praktijk. Goede tools en tips meegekregen. Dank daarvoor! Ik geef de trainer van deze cursus een 9. De organisatie waardeer ik met een 7. De accommodatie krijgt van mij een 6." - 27-04-2020 00:00
"Ik kan het allemaal toepassen in de praktijk. Goede tools en tips meegekregen. Dank daarvoor! Ik geef de trainer van deze cursus een 9. De o… alles lezen - 27-04-2020 00:00
"volgend jaar ga ik weer voor een training bij SN, ik heb meerdere communicatie trainingen gehad, deze training heeft veel meer effect gehad en mij meer bewust gemaakt. De trainer geef ik een 9." - 10-03-2020 00:00
"volgend jaar ga ik weer voor een training bij SN, ik heb meerdere communicatie trainingen gehad, deze training heeft veel meer effect gehad … alles lezen - 10-03-2020 00:00
"Een prima opleiding om meer zicht en kunde te kunnen krijgen , wat betreft duidelijke communicatie.
Goede balans in de opleiding...en laagdrempelig. Ik geef de trainer van deze cursus een 10. De organisatie waardeer ik met een 9. De accommodatie krijgt van mij een 10." - 27-02-2020 00:00
"Een prima opleiding om meer zicht en kunde te kunnen krijgen , wat betreft duidelijke communicatie. Goede balans in de opleiding...en laagdr… alles lezen - 27-02-2020 00:00
"Goede punten:
- Is helder in de communicatie
- Is duidelijk in uitleggen communicatievaardigheden, LSD, Feedback
- Is goed in toelichten casussen Roos van Leary.
Heb geen verbeterpunten m.b.t. tactvol communiceren kort en krachtig.
" - 25-02-2020 17:04
"Goede punten: - Is helder in de communicatie - Is duidelijk in uitleggen communicatievaardigheden, LSD, Feedback - Is goed in toelichten… alles lezen - 25-02-2020 17:04
"Het is een tweedaagse training, waarvan ik enkel de tweede dagdeel van de tweede dag als nuttig heb ervaren. He dagen zelf zijn verder vooral herkauwen van theorie van een boek wat je vooraf moet bestuderen. Verder moet je ook allerlei oefeningen doen via een online portal. Het wordt echter verder niet uitgebreid behandeld en je krijgt vooralalgemene terugkoppeleing die eerder neigt naar bevestiging wat je al wist. Tijdens de dagen gaan de cursisten onderling ook vele malen gesprekken met elkaar aan, echter het blijft een beetje te algemeen en vooral een sfeer van lief zijn voor elkaar.
Ik zou de cursus niet aanraden als je echt persoonlijke ontwikkeling zoekt." - 12-12-2019 15:15
"Het is een tweedaagse training, waarvan ik enkel de tweede dagdeel van de tweede dag als nuttig heb ervaren. He dagen zelf zijn verder voora… alles lezen - 12-12-2019 15:15
"De trainer is zeer ervaren en weet snel persoonlijke teksten aan te passen. Heel nuttig. Wel is veel beschikbaar in de verstrekte boeken waardoor de cursus zelf niet heel veel theorie toevoegde." - 15-04-2019 07:23
"De trainer is zeer ervaren en weet snel persoonlijke teksten aan te passen. Heel nuttig. Wel is veel beschikbaar in de verstrekte boeken waa… alles lezen - 15-04-2019 07:23
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.