Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Dit is een leuke en leerzame training, om zo efficiënt en klantgericht een zakelijk gesprek aan te gaan met bewoners. Ook zijn er veel praktijkvoorbeelden, om zo beter te kunnen oefenen." - 13-05-2025 14:20

"Roy is een enthousiaste trainer en weet op een leuke manier theorie in praktijk te brengen. Dit doet hij middels concrete voorbeelden en toegankelijke rollenspellen. @Roy, bedankt voor je handige tips en leuke/leerzame trainingen. Ik en mijn collega's hebben met veel plezier deelgenomen." - 01-05-2025 13:27

"Ik kijk terug op een erg geslaagde training! Petra communiceert op een fijne manier en brengt zaken goed over. Door de training heb ik veel inzichten verkregen welke ik vandaag de dag direct in de praktijk kan toepassen!" - 08-04-2025 12:11

"Geweldige training van heel ervaren en enthousiaste trainster Petra gehad.
Heb veel praktische tips gekregen die ik direct in de praktijk ga toepassen. Zal deze training dan ook zeer aanraden bij collega's" - 26-03-2025 14:12

"Het was een leerzame training! Veel interactie met rollenspel, tips & tricks van Ivonne m.b.t. telefonie. Ik neem dit zeker mee tijdens mijn werk bij Steadion. Dank je wel voor de leerzame dag Ivonne!" - 24-03-2025 12:46

"Wij hebben bij de klantenservice een super leerzame, leuke en energieke training gehad van Ivonne waar we de kneepjes van het vak hebben geleerd over telefonie, communicatie, hoe om te gaan met agressie enzovoorts. Erg leerzaam en motiverend! Bedankt Ivonne!" - 24-03-2025 10:47

"Ik heb heel veel geleerd van Tara! Ik ben super tevreden met mijn ervaring. Zij is een heel goede coach en ik ben dankbaar voor de samenwerking!
Ik raad deze training aan iedereen aan!" - 29-01-2025 15:33

"Fijne uitleg en juiste verwoordingen. Manier van uitleg is sterk en goed overdraagbaar. Ook is het allemaal erg overzichtelijk en memorabel. Zou zeker aanraden om bij tara een training te volgen. Stof blijft goed hangen en je leert ook veel van het interactieve deel" - 23-01-2025 11:29

"Waardevolle training met veel praktijkvoorbeelden en duidelijke theorie. Je kunt er meteen mee aan de slag. Het was jammer dat wij de cursus in 1 dag moesten doen, daardoor was veel minder tijd voor oefeningen." - 11-01-2025 16:25

"Werken in Customer Support is nieuw voor mij, de training van Petra heeft er aan bijgedragen dit dit goed gaat!

Petra neemt de tijd, is geduldig en heeft de persoonlijke aandacht voor je.

Ik heb de training als positief en nuttig ervaren! Dankjewel Petra :)" - 03-12-2024 10:22

"Hele interessante en leerzame training met veel praktische tips/handvaten. Heel waardevol geweest voor mijn communicatievaardigheden. Verder ook heel positief over Petra die de training met veel enthousiasme heeft gegeven en zorgde voor veel interactie met elkaar.
" - 29-11-2024 10:45

"Super leuke en leerzame training gehad. Fijne begeleiding en hele duidelijke uitleg gekregen. Hier kan ik in mijn werk echt iets mee.
Bedankt voor de fijne uitleg en begeleiding! ga zo door!" - 29-11-2024 09:35

"Het was een leerzame training met een fijne coach. Pauline is duidelijk, maar geeft feedback waar je echt wat mee kan. Ze geeft ook aan wat je goed doet en dat is ook fijn om te horen." - 13-11-2024 15:12

"Wat een leerzame en fijne training was dit! Pauline gaf erg duidelijk uitleg en de training was echt gericht op onze praktijk met veel zelf oefenen en terugluisteren. Fijn dat iemand je bewust maakt van je verbeterpunten, maar vooral ook van wat je goed doet! Overigens kregen we ook nog een overheerlijke lunch. Ben heel tevreden over deze opleiding" - 13-11-2024 11:49

"Ivonne is een fijne trainer, ze is opgewekt en enthousiast. Wat aanstekelijk is waardoor wij vol energie mee konden doen aan de training. Ze is duidelijk een ervaren trainer en schudde zo vele bruikbare tips uit haar mouw. Jammer dat ze niet nog een handstand voor me wilde doen, maar ze verdient zeker een dikke 10!" - 16-10-2024 10:57

"Ik vond het een hele interessante en leuke training. Niet alles was nieuw voor me, maar wel fijn om weer bewust te worden van de gesprekstechnieken.

Ivonne is een hele enthousiaste trainer die heel goed kan uitleggen en kan zorgen dat je betrokken blijft. Ik heb me geen moment verveeld!" - 16-10-2024 07:25

"Vandaag heb ik een training gevolgd bij Roy. Ik ben onder de indruk van zijn enthousiasme, humor en energie. Vanaf het begin wist hij de groep te boeien en 'bij de les' te houden.

Door praktische voorbeelden en een duidelijke uitleg maakt hij het herkenbaar. De interactieve aanpak en het enthousiasme zorgden voor een fijne relaxte setting waarin iedereen zich betrokken voelde.

Fijn om veel aspecten op deze manier weer even 'op te frissen'. Ik zou Roy zeker aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar een enthousiaste en kundige trainer!" - 15-10-2024 18:44

"Vandaag heb ik een training gevolgd bij Roy. Ik ben onder de indruk van zijn enthousiasme, humor en energie. Vanaf het begin wist hij de groep te boeien en 'bij de les' te houden.

Door praktische voorbeelden en een duidelijke uitleg maakt hij het herkenbaar. De interactieve aanpak en het enthousiasme zorgden voor een fijne relaxte setting waarin iedereen zich betrokken voelde.

Fijn om veel aspecten op deze manier weer even 'op te frissen'. Ik zou Roy zeker aanbevelen voor iedereen die op zoek is naar een enthousiaste en kundige trainer!" - 15-10-2024 15:43

"Michèle is een inspirerende trainer. Ze herkent ook heel goed praktijkgevallen/situaties. Ze geeft veel tips om telefoongesprekken nog beter nog positiever te laten verlopen.
Het is leuk om een trainer van haar te volgen. De tijd vliegt voorbij. Is altijd een heel goed teken." - 25-07-2024 11:08

"Training in Deventer gevolgd in juli 2024. Goede positieve feedback gehad. Met name de 1 op 1 situatie erg verhelderend bij het terugluisteren van gesprekken. Blij met het resultaat en bedankt voor je geduld." - 25-07-2024 10:29