Klant- en servicegericht telefoneren / Efficiënte telefonische service- en advies gesprekken / Telefoontraining / Customer service / Klantenservice

"Top! Anouk is een supercoach waar je veel van kan leren, daagt je uit om het beste uit jezelf te halen. Geeft je veel tips mee waar je met plezier mee aan de slag kan gaan." - 23-03-2023 13:41

"Anouk is een hele fijne coach om mee te werken. Zij is iemand bij wie je je gelijk op je gemak voelt. Heel natuurlijk en vriendelijk. En zeer ervaren en doortastend. Deze combinatie zorgt ervoor dat je hele goede feedback ontvangt zodat je nog beter kan presteren." - 22-03-2023 15:24

"Anouk is een topper! een supercoach waar je veel van kan leren, humor en daagt je uit het beste uit jezelf te halen, geeft veel complimenten en speeelt ad hoc in op jouw wensen wat jij graag wil leren" - 22-03-2023 10:39

"Anouk gaf de feedbacktraining. Normaal kijken we daar tegenop. Want tja, collega's aanspreken kan eng zijn natuurlijk. Maar Anouk geeft veel tips waardoor het geven van feedback een peuleschil wordt. Anouk is serieus, maar er is zeker ruimte voor een grap en een grol." - 14-03-2023 15:40

"Heel veel van Anouk geleerd. Zowel tijdens de groepstraining als individuele coaching. Haar manier van trainen en uitleggen is erg prettig. Heeft veel inzicht en echt bruikbare tips. En je merkt ook dat ze in de materie gelooft en er zelf enthousiast over is. Ze wil je ook echt helpen om beter te worden. Dankzij haar en haar collega's kan ik stappen vooruit maken in t werk." - 14-03-2023 13:10

"Vandaag een training van Tara gehad!. Deze gaf zij met veel aandacht, enthousiasme en professionallitiet. Ik heb veel geleerd in 1 dag. Ga zo door Tara!! Je bent een topper." - 07-02-2023 18:14

"Met veel enthousiasme heeft Tara ons geleerd hoe wij onze telefoongesprekken efficiënter kunnen afhandelen en managen. De lesmodules worden meteen in de praktijk gebracht door te oefenen met Tara. We zijn bij Coach+Result warm ontvangen op een mooie locatie. Alles bij elkaar een leuke en leerzame dag gehad! " - 06-02-2023 09:11

"Tara is een superenthousiaste,vrolijke trainster die de training boeiend houdt met veel interactie en humor. De tijd vloog voorbij en waar normaal mijn gedachten nog wel eens afdwalen bij een training was er geen moment bij dat ik inkakte. Ondanks dat ik de training als oude rot al vaak heb gehad is het Tara gelukt om toch nog wat nieuwe dingen aan te leren waarvoor complimenten! Bedankt Tara, het was een feestje dat je er was." - 26-01-2023 22:02

"Tara is een ontzettend gedreven en enthousiaste coach! Van begin tot eind wist zij de deelnemers te boeien. Wat ik vooral fijn vond is de goede voorbereiding en de praktische voorbeelden.
We zijn als team gegroeid door haar training!" - 13-01-2023 12:35

"De training was erg waardevol, omdat mijn persoonlijke doel behaald kan worden met de input van de training. Ik heb nu de nodige structuur in het eerste telefonische gesprek. Ik vond de dag voorbij vliegen en alles was tot in de puntjes verzorgd. Ik heb echt niks aan te merken op de trainingsdag, want ik ben met een heel voldaan gevoel richting huis gegaan. Bedankt Astrid!" - 12-12-2022 10:24

"Zeer veel nuttige en bruikbare informatie. Met de interactieve training hoor je ook wat je beter kan doen. Ook later nog een 1/1 training om de puntjes op de i te zetten. Dank je wel!" - 05-12-2022 11:57

"Enorm gedreven, professioneel, maar daarbij met zoveel enthousiasme, was een bijzondere training, veel geleerd, de training duurde de hele dag, maar voelde niet zo, vloog voorbij, vond het bijna jammer dat de dag afgerond werd, Tara is een topper!" - 30-11-2022 15:19

"we hebben 2 sessies gehad waarvan 1 groepssessie, als eerste dacht ik dat dit niet nodig zal zijn voor mijn werk, maar uiteindelijk waren er toch nog wat zaken waar we allemaal rekening mee konden houden. Pauline weet wat ze doet en geeft ook goed advies." - 30-11-2022 13:45

""Goede en duidelijke training. Veel geleerd m.b.t doorvragen, zekerheid uitstralen over de telefoon en de regie nemen. Pauline is een vrolijk en positief persoon waar je graag naar luistert.
Ik denk dat iedereen wel iets heeft aan dit soort trainingen" - 29-11-2022 12:39

"Goede en duidelijke training. Veel geleerd m.b.t doorvragen, zekerheid uitstralen over de telefoon en de regie nemen. Pauline is een vrolijk en positief persoon waar je graag naar luistert.
Ik denk dat iedereen wel iets heeft aan dit soort trainingen." - 29-11-2022 12:29

"Pauline weet waar ze het over heeft en kan gemakkelijk adviezen en tips geven. Erg prettig contact. Pauline benadrukt dat je bij jezelf moet blijven en zaken niet goed of fout zijn. Zeer positieve insteek. Complimenten!" - 24-11-2022 08:52

"Pauline maakt de trainingen leuk door ze interactief te maken, en niet te serieus. De trainingen zijn uitstekend verzorgd, je wordt voorzien van goede en nuttige feedback en er wordt zo goed mogelijk gekeken naar wat jij nodig hebt." - 23-11-2022 15:40

"Pauline geeft op een rustige maar duidelijke manier inzicht in jouw gedrag wanneer je communiceert. Dit is erg waardevol! Zowel je kracht als je verbeterpunten worden behandeld en ze geeft tips hoe je hier optimaal mee om kunt gaan en hoe je kan verbeteren." - 23-11-2022 15:30

"Begeleiding is prima en effectief.

Er wordt duidelijk aangegeven welke verbeterpunten aanwezig zijn, zonder vooroordelen over de huidige manier van communiceren.

De training is volledig gebaseerd op het verbeteren van de communicatie van de persoon welke begeleid wordt, zonder te proberen de communicatievorm van de persoon aan te passen." - 23-11-2022 13:38

"Ontzettend fijn om van Pauline tools aangereikt te krijgen om onze afdeling telefonie nog efficiënter te laten verlopen.
Geweldig om haar op onze locatie te hebben mogen ontvangen.
Alle collega's stonden er van tevoren in als
" ach ik weet het allemaal wel" maar dankzij Pauline weten zij toch de training goed toe te passen, dank daarvoor!" - 18-11-2022 09:11